ISP Emailsystem

Durch den verstärkten Marktanteil der Lie-Comtel (neu Telecom Liechtenstein im Internetprovider Bereich, benötigte es ein leistungsfähigeres Emailsystem. Das System sollte skalierbar, robust und wirtschaftlich betreibbar sein. Die Schnittstelle sollte sich nahtlos mit dem vorhandenen Workflowmanagement Tool verbinden. Alle Vorgaben wurden durch den Einsatz von OpenSource Software erfüllt.

Ziel war nicht nur ein leistungsfähiges Emailsystem, sondern auch, sich das Know-how für den Betrieb desselben ins Haus zu holen und somit von externem Support möglichst unabhängig zu sein. Dies führte dazu OpenSource Produkte einzusetzen. Durch die grosse Community sind die Produkte weit verbreitet, stabil und Supportanfragen werden auf dem Internet prompt beantwortet. Für spezielle Anforderungen kann auch der Quellcode untersucht und angepasst werden.

Die einzelnen Funktionsblöcke des Emailsystems arbeiten auf separaten Rechnern. Dieses redundante Hardwaredesign garantiert, dass ein Ausfall eines Blockes nicht den Ausfall des Systems zur Folge hat. Als Betriebsystem arbeitet ein BSD Unix, welches sich in den letzten Jahren als sehr sicher und zuverlässig im Internet etabliert hat. Alle Systemparameter sind in einer LDAP-Datenbank abgelegt und können via Workflowmanagement beeinflusst werden. Dies erlaubt den Einsatz von Scripten, welches die Verwaltung der Benutzer erheblich vereinfacht.

Aufgabe der seger engineering war die benötigten OpenSource Module auf ihre Möglichkeiten und Funktionen hin zu untersuchen und zu einem mächtigen Emailsystem zusammen zu führen. Dies beinhaltete unter anderem das Design der LDAP Datenbank, Das Erstellen der Perl-Skripte zur Verwaltung des Systems und die Integration ins Workflowmanagement.

Unter Mithilfe der seger engineering ag und den OpenSource Produkten konnte sich die Lie-Comtel (neu Telecom Liechtenstein in kurzer Zeit ein leistungsfähiges und robustes Emailsystem speziell für ihre Bedürfnisse zusammenstellen. Vorhandene Benutzerdaten und pendente E-Mails konnten vom alten System übernommen werden. Die Umstellung erfolgte damit innert wenigen Stunden und der Benutzer nahm kaum Notiz davon, da er bei seinen Computern keine Anpassungen vornehmen musste.